Отзывы о компании «Экватор»

Доброго дня! Щиро вдячні Вам за замовлення! Звертайтесь! Гарного дня!

Дякуємо за ваш відгук! Нам шкода, що ви залишилися незадоволені покупкою. Хочемо зазначити, що в описі до товару вказано, що дана грілка працює за принципом накопичення тепла. Це означає, що якщо користувач сяде, ляже або прикладе виріб до тіла, тепло не розсіюється в повітрі, а накопичується, і користувач відчуває нагрів.
Ваше замовлення було оформлене через Пром-оплату, яка передбачає можливість огляду та перевірки товару при отриманні. У разі, якщо товар не відповідає вашим очікуванням, ви мали можливість відмовитися від нього ще на пошті.
Ми без проблем готові прийняти товар назад і вже надіслали вам умови повернення у Viber. Відповідно до політики нашого магазину, покупець має відправити товар через Нову пошту або Укрпошту за власний рахунок та надати нам номер ТТН. Після отримання посилки ми перевіряємо товарний вигляд і стан виробу та здійснюємо повернення коштів. Якщо товар дійсно бракований, ми компенсуємо також вартість доставки.
На жаль, ви відмовляєтесь виконувати умови повернення та наполягаєте на відправці товару накладним платежем. У такому разі ми не зможемо забрати посилку, оскільки всі відправлення та отримання здійснює кур’єр, який не може оцінити стан і працездатність товару.
Ми завжди прагнемо до відкритого діалогу та готові вирішити ситуацію в рамках встановлених правил. Будемо вдячні, якщо ви скористаєтесь стандартною процедурою повернення!

Доброго дня! Щиро вдячні Вам за замовлення! Намагаємось відправляти замовлення день в день, приносимо вибачення за затримку! Гарного дня!