Отзывы о компании «Экватор»
- Сергій З.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Доброго дня! Щиро дякуємо вам за високу оцінку та довіру до нашого магазину! Нам дуже приємно. Якщо у вас виникнуть питання чи знадобиться допомога — звертайтеся, завжди раді бачити вас знову!
- Комментарий продавца
- Альона І.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Замовила й одразу оплатила простирадло в п'ятницю ввечері. Мені одразу перетелефонували, щоб уточнити актуальність, і наголосили, що відправка буде вже завтра, у суботу. Проте ні в суботу, ні в неділю нічого не відправили. Коли в понеділок я сама написала з питанням про статус, мені байдуже відповіли, що сталася помилка і у вихідні вони взагалі не працюють. Найбільше обурило саме це: навіщо телефонувати, переконувати й вводити в оману, якщо ви не працюєте? На моє логічне запитання, навіщо було обіцяти суботу, магазин просто проморозився й нічого не відповів. Замовлення відправили аж у понеділок ввечері, і в результаті посилка йшла майже тиждень. Від моменту оплати до отримання минув цілий тиждень.
- Комментарий продавца
Доброго дня! Приносимо щирі вибачення за неприємну ситуацію та заплутану комунікацію. Хочемо пояснити технічні нюанси: на нашому сайті чітко зазначено, що у суботу та неділю відправок немає, ми здійснюємо лише прийом замовлень. Оскільки ви оформили покупку в п'ятницю пізно ввечері (після 21:00), первинну обробку та дзвінок здійснив наш ШІ-агент, який через збій у налаштуваннях некоректно зорієнтував вас щодо суботньої відправки. Ми дуже перепрошуємо за цей помилковий дзвінок і за те, що не відповіли вчасно на ваше запитання. Проте ваше замовлення було вірно скомплектоване і поїхало одразу в понеділок. Дякуємо за відгук — ми вже коригуємо роботу системи, щоб такого більше не повторювалося!
- Комментарий продавца
- ПокупательСделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Доброго дня! Щиро дякуємо вам за високу оцінку та довіру до нашого магазину! Нам дуже приємно. Якщо у вас виникнуть питання чи знадобиться допомога — звертайтеся, завжди раді бачити вас знову!
- Комментарий продавца
- Оропай Д.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Доброго дня! Щиро дякуємо вам за високу оцінку та довіру до нашого магазину! Нам дуже приємно. Якщо у вас виникнуть питання чи знадобиться допомога — звертайтеся, завжди раді бачити вас знову!
- Комментарий продавца
- Юлія К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Зв'язались одразу після замовлення, уточнили актуальність даних для відправки і на наступний день відправили замовлення.
Від замовлення до отримання пройшло 4 дні. Чудова швидкість, якісне пакування, гарне обслуговування!- Комментарий продавца
Доброго дня! Щиро дякуємо вам за високу оцінку та довіру до нашого магазину! Нам дуже приємно. Якщо у вас виникнуть питання чи знадобиться допомога — звертайтеся, завжди раді бачити вас знову!
- Комментарий продавца
- Олександр Я.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Справились на відмінно
- Комментарий продавца
Доброго дня! Щиро дякуємо вам за високу оцінку та довіру до нашого магазину! Нам дуже приємно. Якщо у вас виникнуть питання чи знадобиться допомога — звертайтеся, завжди раді бачити вас знову!
- Комментарий продавца
- Віталій М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Доброго дня! Щиро дякуємо вам за високу оцінку та довіру до нашого магазину! Нам дуже приємно. Якщо у вас виникнуть питання чи знадобиться допомога — звертайтеся, завжди раді бачити вас знову!
- Комментарий продавца
- Наталія П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Доброго дня! Щиро дякуємо вам за високу оцінку та довіру до нашого магазину! Нам дуже приємно. Якщо у вас виникнуть питання чи знадобиться допомога — звертайтеся, завжди раді бачити вас знову!
- Комментарий продавца
- Вікторія П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Після замовлення продавець передзвонив та погодили замовлення.Ввічливий продавець.
Доставка швидка та пакування гарне- Комментарий продавца
Доброго дня! Щиро дякуємо вам за високу оцінку та довіру до нашого магазину! Нам дуже приємно. Якщо у вас виникнуть питання чи знадобиться допомога — звертайтеся, завжди раді бачити вас знову!
- Комментарий продавца
- Александр В.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Гріє приємним теплом трохи вище людського, матеріал цупкий і м'який
- Комментарий продавца
Доброго дня! Щиро дякуємо вам за високу оцінку та довіру до нашого магазину! Нам дуже приємно. Якщо у вас виникнуть питання чи знадобиться допомога — звертайтеся, завжди раді бачити вас знову!
- Комментарий продавца