Отзывы о компании «Экватор»
- Юлія Ч.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Дякую швидко і товар гарної якісті!
- Комментарий продавца
Доброго дня! Щиро дякуємо вам за високу оцінку та довіру до нашого магазину! Нам дуже приємно. Якщо у вас виникнуть питання чи знадобиться допомога — звертайтеся, завжди раді бачити вас знову!
- Комментарий продавца
- Денис Л.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Замовив автомобільну електрогрілку 12V 50×150 см щоб грітись взимку при відключеннях. Заявлена потужність на сайті 35 вт - не фонтан, та мало вистачити, якщо накритись хорошою ковдрою. Але прислали грілку яка взагалі не гріє: годину була ввімкнена і навіть анітрохи не потеплішала. При замірі виявилось, що вона має потужність лише 5,5 вт (опір 26 Ом). Написав продавцю, що товар бракований, обміняйте на інший, на що отримав відповідь, що воно просто не підходить до мого авто. Я так розумію, продавець взагалі не розбирається в єлектротехніці. Причому тут авто, якщо опір 26 Ом в принципі не здатний видати більше 5,5 вт при 12 вольтах. Воно в 6 (!) разів слабше, ніж заявлено! Намагались зробити винуватим клієнта, та оформити повернення за рахунок клієнта. Чого я маю щось оплачувати, якщо прислали не той товар, який замволено? Вітправив легким поверненням, добре що хоч доставка була зі смартпідпискую і попав на доставку Prom, а не я. Не раджу магазин.
- Комментарий продавца
Доброго дня! Приносимо свої щирі вибачення за бракований товар і непрофесійну реакцію наших менеджерів. Ви абсолютно слушно зауважили щодо технічних характеристик — сталася прикрість, і товар дійсно був несправним. Дякуємо, що скористалися «Легким поверненням» через Prom, щоб не витрачати зайві кошти на доставку. Щойно посилка надійде до нас, ми одразу здійснимо повернення коштів. Робимо висновки з цієї ситуації, щоб надавати якісний сервіс. Дякуємо за чесний зворотний зв'язок!
- Комментарий продавца
- Лариса К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Перевірила-все працює, нагріває швидко, якістю простирадла теж задоволена. Запаковано у пакетах з ручками, товарний чек в наявності. Рекомендую
- Комментарий продавца
Доброго дня! Щиро дякуємо вам за високу оцінку та довіру до нашого магазину! Нам дуже приємно. Якщо у вас виникнуть питання чи знадобиться допомога — звертайтеся, завжди раді бачити вас знову!
- Комментарий продавца
- Monte K.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Доброго дня! Щиро дякуємо вам за високу оцінку та довіру до нашого магазину! Нам дуже приємно. Якщо у вас виникнуть питання чи знадобиться допомога — звертайтеся, завжди раді бачити вас знову!
- Комментарий продавца
- Владимир А.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Всё супер.
- Комментарий продавца
Доброго дня! Щиро дякуємо вам за високу оцінку та довіру до нашого магазину! Нам дуже приємно. Якщо у вас виникнуть питання чи знадобиться допомога — звертайтеся, завжди раді бачити вас знову!
- Комментарий продавца
- Марина В.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Доброго дня! Щиро дякуємо вам за високу оцінку та довіру до нашого магазину! Нам дуже приємно. Якщо у вас виникнуть питання чи знадобиться допомога — звертайтеся, завжди раді бачити вас знову!
- Комментарий продавца
- Лариса Ч.
Я довольна и качеством обслуживания, и качеством товара! Буду заказывать и другие товары у этого продавца.
- Комментарий продавца
Доброго дня! Щиро дякуємо вам за високу оцінку та довіру до нашого магазину! Нам дуже приємно. Якщо у вас виникнуть питання чи знадобиться допомога — звертайтеся, завжди раді бачити вас знову!
- Комментарий продавца
- Людмила Я.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Доброго дня! Щиро дякуємо вам за високу оцінку та довіру до нашого магазину! Нам дуже приємно. Якщо у вас виникнуть питання чи знадобиться допомога — звертайтеся, завжди раді бачити вас знову!
- Комментарий продавца
- Ігор П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Рекомендую продавця! Оперативно і актуально.
- Комментарий продавца
Доброго дня! Щиро дякуємо вам за високу оцінку та довіру до нашого магазину! Нам дуже приємно. Якщо у вас виникнуть питання чи знадобиться допомога — звертайтеся, завжди раді бачити вас знову!
- Комментарий продавца
- Наталия Р.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
К сожалению наша просьба об определенной расцветке не была услышана. Хотя в комментарии я писала что нужна расцветка в клетку и муж при звонке обозначил что это важно для него. Сказали хорошо, а прислали сердечки( Хоть бы перезвонили и сказали что нет клетки. У меня был бы выбор заказать у другого продавца!
Очень жаль что вы не слышите клиента.- Комментарий продавца
Доброго дня! Щиро перепрошуємо за цей прикрий інцидент. Як зазначено в описі нашого товару, колір та малюнок виробу можуть відрізнятися залежно від партії. Ми вже зв'язалися з вами особисто, щоб принести вибачення: через дуже великий обсяг замовлень та людський фактор, на жаль, ваше побажання щодо кольору не було враховане під час збору посилки. Ми хотіли хоч трохи покращити ситуацію та запропонували переказати 50 грн на ваш рахунок, проте ви відмовилися. Дякуємо за ваш відгук, ми робимо все можливе, щоб ставати кращими та уважнішими до кожного клієнта!
- Комментарий продавца