Відгуки про компанію "Екватор"

Перевірив простинь все добре гріє. Зробленно надійно будемо дивитися як довго буде працювати.

Рекомендую

Дуже сподобалося, товар якісний!!!

Незважаючи на декілька разів підтвердження продавцем наявності товару в результаті товар відсутній. Запропонували інший товар з аналогічними характеристиками проте значно дорожчий. В результаті, через відсутність часу, довелось брати дешевший товар, який не в повній мірі відповідав моєму запиту. Обіцяли відправити швидко і навіть скинули номер ТТН про відправлення, проте, за кілька днів на Новій пошті з'ясувалось що товар продавцем було оформлено, проте фактично не було відправлено. Через кілька днів (після чергового звернення до продавця) товар таки було відправлено і мною отримано, проте втрачено було актуальність товару, витрачено мною дорогоцінного часу і нервів значно більше ніж належить витрачати для такого роду покупок. За якістю та описом товар відповідає опису. Загалом зовні товар справляє приємне враження і виглядає якісним. До роботи наразі також немає нарікань. Сподіваюсь, що він відпрацює заявлені строки. Заявлений гарантійний термін цілком пристойний та вигідно відрізняє продавця від конкурентів, проте вважаю, що відправка гарантійного товару за рахунок покупця (в обидва кінця) є неправомірною, несправедливою та такою, що нівелює сам факт гарантії, позаяк в разі отримання неякісного товару провини покупця немає, а сума доставки товару для гарантійного ремонту (в обидва кінці) співмірна з ціною даного виду товару, тому, навряд чи така гарантія буде актуальна адже простіше купити новий товар. Вважаю, що відповідальний та клієнтоорієнтований продавець має брати на себе витрати на доставку неякісного товару в гарантійних випадках інакше це виглядає з боку покупців, як шахрайство. Обслуговування ввічливе, проте це нівелюється вищенаведеним. За результатом спілкування та взаємодії з продавцем складається враження, що персонал ввічливий але непрофесійний і права рука не знає, що робить ліва. Загалом отримав багато неприємних моментів і розчарувань яких можна було уникнути аби співробітники продавця були більш уважними та кваліфікованими.